@kasumiiです。こんにちは。
父親のPCでFacebookが表示できなくなった現象を解決したついでに、もうひとつ、IEのホームがずっとAsk.comになったまま変えられない事案を解決したのでメモメモ。
現象：IEのホームページがAsk.comから変更できない
IEを立ちあげたときのホームがAsk.comの検索ページになっている。そして、設定からホームページを変更しても、また勝手にAsk.comのページに設定が上書きされてしまう。
これはお行儀が悪いです。
さらに、まったく関係のないページを表示しているタブをリロードするだけでAsk.comに飛ばされてしまうという現象も確認。これはひどい。
まあ、うちの父親がよくわからないままOK押しまくって変なものインストールしてしまったのが一番悪いんですけどね。。。
IEからAsk.comを削除する方法
普通はIEのインターネットオプションあたりから設定を変えればいいんですが、Ask.comは設定を自動的に上書きしてしまうようなので、もっと根本的な解決が必要です。
以下は、実際にうちの父親のPCでやってみて、Ask.comを削除できた方法です。
まずは、IEを終了しておきます。
コントロールパネルからプログラムの削除を行いますが、ここで「Ask」とかで検索しても何もヒットしません。
コントロールパネルのプログラムの削除と追加を開いて検索を行い、次の名前にヒットするものを探します。 iMesh, iLivid, Somoto, Koyotelab, Music Box Toolbar, Movie Player Toolbar, これ以外にも Bandoo MediaやAPN, LLCやToolbarなどの名前が付く怪しいプログラムを探し削除します。
Ask.com削除について – ウィルス対策 – 教えて！goo
Ask.comに電話して解決方法を聞いたという上記ページのコメントを参考にし、見つかった以下のふたつのプログラムを削除しました。
Music Box Toolbar
Movie Player Toolbar
人によっては、
Shockwave Game Bar
という名前でインストールされている場合もあるようなので調べてみるといいかも。
上記のプログラムを削除し、IEを立ちあげてみると、見事にブラウザのホームからAsk.comが消えていました！やーよかったよかった。ヽ(*´ω｀*)ノ
ひとまず父親のWindowsマシンのサポート、無事終了ですw
